云浮妇幼与云城农信联手推出“掌上医院”服务

——实现“微信挂号”、“微信缴费”、“微信查询报告”

为给全市人民提供更加便捷的就诊服务，改善就诊体验，共同体验智慧医院给广大市民带来的便利，经与云浮市云城农村信用社协商，由云城农信出资，委托第三方公司建设，共同推出云浮市妇幼保健院“掌上医院”服务项目，为市民提供“微信挂号”、“微信缴费”、“查询报告”、“查询住院一日清单”、“住院押金补缴”等服务。那么如何进行“掌上医院”的操作呢？

1.关注微信公众号。

打开微信，关注我院官方微信公众号。

2.绑定就诊卡，填写就诊人资料。

目前暂不支持在线建档，如果是第一次在线绑定就诊卡，而且未绑定身份证，请先到我院挂号处或者客户服务中心填写相关信息。为了就诊方便，保留原有就诊信息，请尽量绑定原有就诊卡，否则有可能不能正常就诊、打印检验报告。目前支持通过一个微信号在线绑定5个就诊人，方便老人、小孩预约就诊。绑定就诊卡后，将收到微信推送的绑定信息。

3.微信预约和挂号。

确认就诊信息后，可以在线支付诊金，订单保留时间为15分钟。

4.就诊。

请在预约时间前，提前15分钟到医生诊室外候诊，不需要到挂号处取号或者报到。

5.在线支付。

医生将处方交到患者手中后，可以在线支付费用。

6.取药或者做检查。

在药房外等候取药或到相关科室做其他检查、检验项目等。

7.打印发票。

如需补打发票，请在门诊住院楼1楼收费处“微信服务窗口”打印。

8.退号及退费。

（1）在线预约挂号的患者，如未就诊，在预约时间前都可以退号、退费，退费金额将在48小时内原路返还。如已经过号，患者需亲自到挂号窗口办理退费手续。

（2）在就诊过程中因某种原因需要退费的患者，如还未取药，可以在线申请退费；如已经取药，请先到药房退药，再找医生签名，再到门诊1楼微信服务窗口办理退费，退费金额将在48小时内原路返还。

9.检查检验及新筛结果查询。

所有检查检验及新生儿疾病筛查非外送项目，均可以在微信公众号上进行查询。

注：

1.在线预约挂号支付诊金后，无需到挂号处取号，请在预约时间前，提前15分钟到医生诊室外候诊，等待医生号。

2.绑定就诊卡后，微信公众号显示的就诊卡号与病人手上的就诊卡号是不一致的，但两个卡号均可以使用，对应的信息是一致的。

3.微信预约和微信挂号优先就诊。

4.客服电话：0766-8822580。

                                      （信息科）