我院的卫生保洁服务在2023年2月28日到期，为做好到期服务对接，现进行卫生保洁服务调研，并邀请符合要求的卫生保洁管理公司参与报价，有关事项通知如下：

一、项目概括

要求派驻不少于36名卫生保洁人员，负责云浮市妇幼保健院院区内门诊楼、住院楼、办公综合楼以及道路、停车场、绿化和院区周边行人道的所有保洁服务。

二、服务范围

门急诊楼1-6层和10-11层、住院楼负1层-14层、办公综合楼1-9层、发热门诊、停车场、院内交通道路、公共绿化片的环境卫生保洁服务，发电机房、泵房、液氧室、污水处理室、污物暂存间，垃圾暂存间及周边卫生保洁；按医院管理要求做好生活、医疗垃圾收集清运、收集称重，协助做好医疗垃圾交接称重等工作；按要求做好污衣分类清洗、洁衣收整，破损衣物的修补、交接登记管理工作。

2.特殊科室要求：发热门诊、供应室、手术室、分娩室、新生儿科、NICU等科室的服务范围需要按科室要求执行。

3.新门诊楼根据实际投入使用区域提供服务。

4.屏峰路职工学生宿舍：1-8层走廊及公共区域卫生保洁（要求每月不少于一次）。

三、服务内容

1.一般内容：责任区内的道路、空地及绿化区地面，墙壁，天花板，玻璃固定物品及设施、摆设物的卫生清洁、保洁和消毒工作。如：门，窗，柱，桌，椅，凳，台，柜，床，玻璃，镜面，防盗网，标识牌，宣传牌，广告牌，屏风，饭桌，冰箱，暖壶，输液架，晾挂衣或物品的架，卫生间及洗漱间的设施，水池，便池，楼梯，扶手，沙发，茶几，窗台，护墙，护拦，工作区各种储物柜外表等（内部卫生根据科室情况而定），各式风扇，排气扇，鸿运扇，电梯，饮水机，电视机，电话机，电脑，显示器，打印机，电插板，微波炉，暖炉，通话器，各式灯，灯座，灯罩，壁灯，雕像，花，画，空调机、空气净化机、吸引器等一般机器的外壳、内过滤网及储污瓶，墙上的电线槽、外露接线、管道和给氧装置架，垃圾桶，意见箱，橱窗，费用查询机、医疗垃圾、生活垃圾的收运、管理。

2.特殊内容：

2.1注意对地板胶的保养和维护；每年对全院地板胶不定期根据实际进行清洁、保养；每月季对院内所有空调排风口、滤网清洗、消毒一次；每月对纱窗进行清洗一次、刷洗楼梯、雨棚一次；每季度对窗帘、隔帘、门帘拆、挂、送洗一次。拖布每次使用后进行浸泡、消毒完毕再复用；根据《医院感染管理规范》的要求，实行治疗室、换药室、办公室、病室、洗刷间及走廊应用拖布、抹布实行分类标识。将不同颜色的标识贴，贴于拖布柄的末端；红色—隔离区，黄色—污染区，绿色—清洁区，蓝色—半污染区。保洁物品：实行包干，如不同型号可拆式拖把、清洁剂、含氯消毒剂（片剂）、一次性垃圾袋、橡胶手套、各色抹布等；           

2.2医院的垃圾要当天清理完毕，医疗废物按《医疗废物管理条例》及《医疗废物分类目录（2021年版）》分类收集包装运送到本院医疗废物暂存间暂存，按要求做好交接记录，暂存间按标准清洁消毒及时上锁。输液瓶按《输液瓶管理制度》做好收集交接等管理。生活垃圾和医疗废物必须分类包装（生活垃圾用黑色袋、医疗废物用黄色袋，注射器、锐器、利器物用胶质利器盒装好），分开存放。生活垃圾要每天自费运送到市区垃圾处理站。

2.3医院织物按《医院医用织物洗涤消毒技术规范》（中华人民共和国卫生行业标准 WS/T 508-2016）执行及洗衣房管理制度落实管理。污、洁织物分车、分道及时收送，污织物规范清洁、消毒，制订符合本院各类污渍清洁消毒流程。洁织物把好质检关按标准折叠、存放，避免不达标织物发放到临床科室，破损织物及时修补并满足临床科室特殊织物的制作缝制。洗衣房使用的洗涤剂、消毒剂必须符合院感要求，使用及更换前一个月须提供相应资料证件给院感科，经院方审核后方可使用。

2.4下雨天需提供地面防滑垫铺设在院区走廊、连廊等公共区域，防止行人滑到，及时摆放防滑提醒牌，滑垫铺、防滑提示牌等实行包干。

2.5对临时增加服务区域范围和创文辖区的保洁人员，按约定人员服务单价,按天进行结算。

四、服务时间（具体工作时间经双方协商确认） 

每天的7:30－11：30、14:00－17：20；其余时间为转班、晚班人员。

五、人员要求（具体工作安排以医院发展规划要求为准）

1、人员分配情况：

1.1洗衣房8人（1人兼主管）：包括洗涤修补被服、床单、蚊帐，手术衣物、产房衣物。收衣、收床单、被套、病人衣服、医务人员工作服、小儿衣物等，折叠好送至各科室。

1.2供应室1人：负责供应室内安排的工作；

1.3行政办公楼1人：负责各行政办公室和楼层公共卫生区域的卫生；

1.4转班、夜班保洁工2人（门诊楼1人，住院楼2人）：负责大堂及有急需要的科室11：30-14：00和17:00-24:00时的保洁工作；

1.5顶班1人负责各楼层保洁人员正常休息时顶班工作；

1.6门诊楼保洁员10人负责1至6层和9至11层各楼层的卫生保洁工作；

1.7住院楼13人负责-1至14层各楼层的卫生保洁工作。

2、人员资质要求：

2.1配备保洁项目主管至少1名，50周岁以下，具备中专或以上学历，具备后勤保洁主管管理经验及对需隔离人员居住和停留区域等地点，实施全面的、规范的消毒消杀项目主管管理经验。

2.2清洁人员年龄:女工不超过50周岁,男工不超过55周岁，具备小学以上文化。

2.3医疗废物运送人员上岗或返岗需进行体检，在岗期间每年至少需体检1次，有传染性疾病者不得从事医疗废物相关工作。

2.4人员配置要合理，做到岗位不缺人、确保节假日人员充足、不影响工作，不影响日常工作。

2.5派驻的保洁工作人员应身体健康、遵纪守法、无不良行为倾向。

2.6各类人员着装整齐，统一工作服，仪容端庄，挂牌服务；态度和蔼，语言文明，行为规范；解释耐心，工作细心，操作轻巧。不探听、不传播病人、家属和工作人员的隐私；不可向病人、家属解释病情；廉洁自律，遵守医德规范、劳动纪律、医院规章制度和工作质量标准；爱护医院设施，不可私自挪用公物和病人物品；不在工作场所会客、打牌、下棋、高声喧哗、捡拾废品；自觉节约用水、用电，保证责任区卫生、清洁、干燥无异味；发现不安全隐患立刻报告上级主管部门或医院当值医务人员。

六、服务内容及质量要求（整体化运作要求）

按各区域日工作要求执行：做到平均每45分钟巡视病房、洗手间一次，必要时增加巡视频率；下雨天增加各出入口的巡视频率，及时放置防滑提示牌、铺防滑垫、使用干拖把等确保地面洁净、干爽；确保所有清洁对象定期清洁一次（至少1次/日）；保障热水供给科室：每天上午7:30及下午2:30及时送开水到病房，做好开水间直饮水机的清洁、开关及安全保护工作，禁止将饮水机水除饮用外作其他用途；严格执行医院感染管理和疫情防控相关规定与要求。

1.每日清洁、消毒内容：

1.1病区地面拖扫两次。每天上下午先把通道、楼梯扫干净后拖地（随脏随扫，楼面保洁）；

1.2严格执行消毒制度。用消毒巾抹床头柜、椅、窗台及床头输氧槽一次（一床一巾）；抹标本柜、消防栓、扶手、擦洗洗手盆一次；

1.3病区洗手间清洗三次（随时保洁），保证没有异味；

1.4出院病人使用的病床单位要大搞清洁卫生，并进行消毒；

1.5公共洗手间每小时清扫一次，随时保洁，保证没有异味；

1.6每层病房外面区域的保洁（随脏随扫）；

1.7楼梯及电梯拖扫一次（随脏随扫，做到三十分钟保持一次）；

1.8抹医生办公室台面、护士站台面一次；

1.9治疗室垃圾随脏随倒，上下午班后全部倒干净；

1.10保持生活和医疗垃圾桶的清洁；

1.11院内防护玻璃每周至少清洁一次。

2.每周清洁、消毒内容：

2.1出风口、排气扇、消防设备、应急灯清抹一次；

2.2用消毒液抹治疗室、配剂室的台柜、更衣室一次；

2.3大搞通道瓷砖一次；

2.4抹病房、通道玻璃、屏风架、氧气架、盐水架、对讲机、灯饰照明、宣传栏、消防设备、广告牌一次；

2.5抹护士药柜门窗、示教室台椅一次。

3.每月清洁、消毒内容：

3.1大搞楼梯清洁卫生一次；

3.2大搞墙脚、墙边清洁卫生一次；

3.3清扫各幢楼顶天台、平台、雨蓬顶一次；

3.4每月消毒清洗一次空调滤网、排送风口。

4.清洁、消毒质量标准：

4.1桌、椅、床、柜、凳、垃圾桶等物品按规定摆放整齐；

4.2卫生区域放置的所有物品表面（含观赏花草）、门、窗、玻璃、墙壁、楼梯、扶手、地面等保持无污迹、锈迹、胶迹、无积灰；

4.3天花板、吊顶、场角等保持无蜘蛛网，无污迹、无积灰；

4.4保持不锈钢、铝合金类物品光滑，明亮，无积灰、污迹、锈迹；不锈钢类定时用不锈钢保养剂维护（电梯间1次/星期，其它项目1次/月）；

4.5保持电视机、电脑、风扇、电话、微波炉、冰箱、灯具、空调机、空气净化机等电器类外壳清洁卫生，工作中发现电器有异常情况立刻向相关科室负责人报告；

4.6地面、厕所、水池、便池等无积水、无青苔；各下水道无堵塞（保洁公司负责下水道及厕所堵塞处理）；各种地面、瓷器表面无锈迹、尿垢、水垢；厕所卫生间、洗漱间无异味；

4.7玻璃、镜子等镜面光洁，明亮，无污迹、水迹，保持沙发、皮具表面光洁度；

4.8保持垃圾桶清洁，内存垃圾不超过三分之二，不外溢，及时清理，严格遵守医疗废物分类处理原则，正确分类使用垃圾袋；

4.9院内所有空调机滤网、空气净化机滤网、排风口清洁并消毒（1月/次）。出院病人的床单位，特殊病房、处、室地面消毒。

4.10清洁车和扫把、抹布等所有卫生用具应置于指定地点，摆放整齐有序，严格分类使用，并保持洁净，拖把标识分类清晰，悬挂于通风干燥处；

4.11安全通道、外围阳台、平台无垃圾、杂草，不堆放物品，各幢楼房顶层天台，无垃圾杂物，排水渠管口无淤泥杂物堵塞，排水要顺畅；

4.12保持布类座椅表面清洁无污渍。

5.院感防控要求

5.1及时收集生活垃圾和医疗垃圾（生活垃圾与医疗垃圾应分开车辆运送），并送到院内指定地点；

5.2按时巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；

5.3为避免尘土飞扬，病区地面干拖应尽量采用尘推加牵尘剂的方法进行处理；

5.4为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按国家有关院感防控的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分；

5.5出院病人出院后须彻底清洁、消毒；

5.6病床严格执行一床一巾；

5.7使用环保干洗材料对布类座椅进行清洗，保证洁净无污渍。

6.垃圾及可回收物收集运送工作内容与要求：

6.1垃圾的分类、收集在医院内进行，每天2次到各科室收集垃圾，特殊情况随叫随到；

6.2将医院垃圾按医疗废物、生活垃圾进行分类、收集并分别存放（暂存），每天巡回进行；

6.3与科室做好医疗废物交接记录（称重、登记、确认）；

6.4转运消毒要求：

6.4.1转运车做好封闭措施，防止污染环境，要求包装完好无泄漏，防雨淋，避免阳光直射，安全操作；

6.4.2转运车配置1000mg/L含氯消毒液，每日现配现用，做好标识，不得超过24小时使用；病区打包好的医疗废物放入转运箱后表层用1000mg/L含氯消毒液喷洒消毒；

6.4.3盖紧转运箱后箱外层用1000mg/L含氯消毒液喷洒消毒；

6.4.4转运时必须使用黄色带标识的专用医疗废弃物和涉疫垃圾专用箱、桶、车运送医疗废物；

6.4.5每日清运后要在独立工具车消毒室进行对运输车辆进行清洁、消毒、暂存；

6.4.6作业完医疗废物暂存间门内要装上防鼠板，锁好门；

6.5严禁员工擅自拿取、窃用、倒卖医疗垃圾（*需要提供承诺函）

6.6医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗、消毒1次；

6.7医疗废物管理严格按医疗废物及疫情防控的相关规定执行，及时清理消毒储存间并做好交接登记和记录；

6.8每天将存放的生活垃圾交由城区环境卫生管理所收集处理，并做好交接登记和记录；

6.9每天将科室未被污染的可回收物如废纸、废塑料、废金属、废玻璃等（非医疗废物）收集转运到指定暂存间，与科室做好称重、交接、记录，每天汇总后报医院主管部门，不擅自拿取、窃用、倒卖生活垃圾；

6.10保洁人员按要求做好个人防护及上岗安全教育教育培训。由于个人保护或操作不当所造成人员针刺伤或伤亡及所有费用由保洁公司自行负责（*需要提供承诺函。

7.医院公共区域、行政综合楼卫生保洁：

7.1按照医院卫生管理工作要求，积极做好医院各公共场所外环境卫生，包括地面、外墙、草地、沟渠、楼道、卫生间以及天台的卫生保洁，具体如下：

7.1.1外围：清理枯枝树叶、路面清洁等；

7.1.2所有楼梯先扫后拖，每天两次，垃圾桶定时清洁更换垃圾袋，公共区域洗手间每小时清洁一次、消毒二次，门窗每天清洁一次，天花板每月清洁两次。

7.2院内交通道路、停车场（包括单车、么托车、小车）、屋顶天台平面、周围公共绿化草地、垃圾暂存间等保洁：

7.2.1每天8：00前及15：00前清扫地面杂物、树叶一次，其他时间保洁。垃圾暂存间每天清洗二次；

7.2.2每季度进行一次用水冲扫清洁一次；

7.2.3屋顶天台每隔十五天清扫水渠、渠口、青苔、垃圾一次（如遇下大或台风前应提前清扫）。

7.3发电机房、泵房、液氧站、污水处理站、消防保洁：

7.3.1每天清扫地面杂物一次；

7.3.2每月清洁抹洗设备一次。

7.4质量标准

7.4.1所有空地干净、整洁、无杂物；

7.4.2所有水沟、下水道通畅无阻，无污水、无异味；

7.4.3所有墙角、死角无赃物，无臭味；

7.4.4所有公共厕所无赃物、无臭味；

7.4.5所有垃圾及时收送，垃圾桶、垃圾场所无异味、无积水，垃圾处理按国家医疗废物处理法执行；

7.4.6公共区域垃圾桶要定期清洗，要保持整洁、美观，所有保洁范围，保持干净、整洁，市检、省检、爱卫检达标率96%以上；

7.4.7设备、物料配置：清洁手推车，员工工作服、工作证，扫帚、拖把、铁夹、铁铲、垃圾斗等，去污粉、消毒粉、硫酸等各类清洁消耗品。

8.职工实习生宿舍要求：每月不少于一次对宿舍楼周边、楼梯、过道、天台顶公共区域进行清扫；每半年不少于一次对楼梯、过道、天台进行冲洗。

七、突发应急事件处理、重大活动要求及特色服务

1．对影响采购人卫生的意外情况制定应急处理措施，为采购人提供始终如一的后勤服务。主要是针对可能出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，台风，暴雨，户外施工，装修期间等情况的应对，及当发生突发公共卫生事件时，根据医院特性制定保洁、消毒应急预案并定期演练。

2. 如发生突发公共卫生事件时，服务方按医院通知，5 分钟内响应，30 分钟内指派足够应对卫生意外情况的保洁人员数（人员数量视具体情况而定）到指定地点并在采购人规定的时间内完成保洁、消毒等应急工作。

3.针对采购人重大活动和应急情况具有突发性、多样性、分散性的特点，提供各项重大活动及应急情况详细措施与方案。

4.投标人根据医院疫情防控措施下能提供的各项特色服务方案（如有）。

5.各项应急事件处理及重大活动等服务相关费用包含在报价中，采购人不再额外支付费用。

八、质量检查与罚则

1．服务方项目经理或主管共同参与每月定期检查和随机抽查的服务质量检查，现场发现问题，及时记录和改进，解决问题。

2．在国家、省、市的重要检查或重大突击性任务中，发生属公司质量责任问题，经查属实，且不及时或不配合整改，受到上级批评的，医院可以解除合同，并没收履约保证金，由此所造成医院经济损失的，公司应承担相应的经济责任和法律责任。

3．服务方所提供的服务未达到招标文件要求，医院书面提出整改通知，累计提出整改通知达到三次，服务方未按要求及时整改的，医院有权解除合同，并没收履约保证金，由此造成的经济损失由服务方承担全部经济责任和法律责任。

4．服务方在服务期间，通过科室负责人（或医院主管科室）对本科室的卫生清洁服务、现场卫生检查等进行质量考评满意度调查（见附件1），医院根据每月组织的服务质量考评满意度调查得分情况支付服务费用，并根据扣分情况作相应处罚。

5.医院各科的每月评分由医院各科室负责人员通过“问卷星”进行评分；当各科卫生考核评分平均达90分以上的，当月足额支付服务费用；当各科卫生考核评分平均为85-89分，当月支付服务总费用的95%；当各科卫生考核评分平均为75-84分，当月支付服务总费用的90%；当各科卫生考核评分平均为60-74分，当月支付服务总费用的80%；当各科卫生考核评分平均为60以下，第一次的当月支付服务总费用的75%；第二次的当月支付服务总费用的75%并警告谈话；第三次的当月支付服务总费用的75%，双方无条件解除合同；

九、其他要求

1.服务方工在工作中注意设备、设施、电器工作的完好性。下班前应将所有公共的电器、水设施、门窗等关好，巡查所有负责保洁区域内的设备、设施、电器、水设施等。

2.发现漏水、设施损坏等问题及时向有关主管科室反映，由相关部门维修并积极协助处理。

3.服务方在为医院服务过程中涉及到医院商业秘密资料应给予保密，保密期限或协议有效期内及终止后2年，不得自己使用或泄漏给任何第三人，否则医院有权追究法律责任，本条款不因协议变更、修改、解除而失效。

4.服务方在管理服务中所发生的人员安全事故、交通事故、针刺伤等职业暴露、维修等安全事故责任由服务方全权负责，与医院无关。

5.在保洁中损坏医院的财物由服务方按财务入账价或实际价值予以赔偿。

6.由于服务方在保洁管理服务中不按国家医疗标准规定或院方的操作规定导致造成感染事故等等的医疗事故的，服务方应承担相应的经济和法律责任。

7.医院由总务科负责与服务方沟通协调及监督管理工作，定期或不定期检查保洁服务质量以及核对现场工作人数等，若不达到质量要求的提出限期整改或扣罚措施，整改后仍不达标的，医院有权终止合同。

8.各科室清洁工人更换时需提前通知科室负责人并经科室考评合格后方可任用。

十、主要商务要求

（一）服务时间、服务地点

时间：合同签订之日起24个月。每月进行质量满意度考评，每年度平均分90分以上（含90分），服务延续下一年度；若年度平均分低于90分，采购人有权要求服务方进行限期整改或终止合同。

地点：云浮市妇幼保健院。

（二）付款条件

1.服务费按月结算。服务方须在每月初根据上月考核结果和费用明细开具正式税务发票原件提交采购人，采购人在收到服务方材料后的60个工作日内办理支付手续，如服务方提供服务不足一个月时按日计算。

2.服务方与采购人签订合同后5个工作日内，按合同总价的2%向采购人提交履约保证金。若服务方没有违约行为，履约保证金在合同有效期满，采购人收到服务方申请后20个工作日内由采购人无息退还服务方，若因服务方自身原因导致无法及时退还的，责任由服务方承担。

下列任何一种情况发生时，采购人有权不予退还履约保证金：

（1）有明显证据证明服务方未履行合同约定的；

（2）服务方连续2个月考核评分低于60分；

（3）服务方有明显过错致采购人造成损失的。

（三）履约验收考核

根据采购人提出的（日常/月度/季度/年度/合同期内总）考核标准实施考核。本部分详见附件1。

参与调研单位的资格要求

1.已进驻广东政府采购智慧云平台供应商库。

2.参与调研的单位必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人。

3.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目报价。

4.参与调研的单位必须具有公安部门颁发的卫生保洁服务许可证（提供复印件加盖公章）。

5.参与调研的单位具有三甲医院或三级妇幼保健院卫生保洁服务项目业绩（提供服务合同复印件加盖公章）。

6.本项目不接受联合投标人投标；不接受投标人项目分包、转包、挂靠。

7.参与调研的单位需提供参加本次采购活动前3年内没有串通投标行为或者被有关行政监督部门行政处罚停止投标行为，没有发生严重违约行为以及发生重大质量安全事故的书面声明。

8.参与调研的单位，报名时应持有以下证件。①营业执照复印件（加盖公章）；②法定代表人身份证原件及复印件（加盖公章）；③如是代理人到场报名，请出示法定代表人授权/委托书、代理人身份证复印件（加盖公章）、代理人身份证原件。

9.参与调研的单位未被列入“信用中国”网站记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或“政府采购严重违法失信行为”记录名单。

调研文件组成

1.文件组成：公司资质、相关业绩、报价、管理方案及公司优势简介等。

2.报价要求：本项目服务周期为二年，按年度进行报价；年度报价需提供总价详细的组成项目内容。

3. 装订要求：（1）调研资料1本，单独另附一页报价说明。封面须注明项目名称、报价单位，密封好后加盖单位公章；（2）所有文件均需要加盖单位公章。

以上资料必须按项目需求如实制作方案并进行报价，杜绝弄虚作假，胡乱报价，各供应商报价一经确认禁止更改。严禁各参与调研的单位进行恶意串通、恶意竞争或其它违规行为，一经查实，将列入云浮市妇幼保健院供应商黑名单。

报名方式

时间：自公告之日起15个自然日内

地点：云浮市云城区屏峰路1号

联系电话：0766-8868916

联系人：莫先生

特此公告。

云浮市妇幼保健院

2023年2月6日

附件1：各科保洁评分总表（请点击链接下载查看：https://pan.baidu.com/s/1HJ8ARi4FXwm_JO9UaaqTHw  提取码：qdhh）

供稿：总务科

编辑：院办

审核：李英强