一、绑定就诊卡需要哪些注意事项？

在线绑定就诊卡，请先到客服中心或者挂号处完善就诊信息。必需登记身份证、电话号码等，在线绑定就诊卡需要输入身份证号码、就诊卡号。为了就诊方便，保留原有就诊信息，请尽量绑定原有就诊卡，否则有可能不能正常就诊、打印检验报告。

 

二、没有身份证的小孩子挂号怎么办？一个微信号可以绑定多少张卡？

目前支持通过一个微信号在线绑定5个就诊人，包括本人、他人和儿童，方便老人、小孩预约就诊。但为了信息的完整性，一张就诊卡只能被一个微信号绑定。

 

三、为何手上的就诊卡和微信公众号绑定后显示的卡号不一样？

患者手上的就诊卡由医院统一印刷，微信公众号绑定后的卡号由医院信息系统统一生成，均可以作为就诊的凭证。在条件成熟后，我院将逐步取消实体就诊卡的发放。

 

四、怎么样才知道医生有没有上班啊？

如果当天或者第二天医生有出诊，挂号平台上均显示有挂号信息，如果不出诊，挂号平台就不显示。

 

五、挂号成功在线支付挂号费之后怎么办？

请在预约时间前，提前15分钟到医生诊室外候诊，听医生叫号。不需要在挂号处取号或者报到。

 

六、在线预约后，可以第二天再支付吗？

预约信息只保留15分钟，请在15分钟内支付相应的费用，在线支付时间为2:00-23:00，请在这个时间内进行预约并支付。系统维护时间为23:00-2:00，请不要在这个时间内进行预约、挂号、支付等操作。

 

七、在线缴费、缴纳住院押金、住院一日清单什么时候可以开通？

预计4月中下旬开通，敬请期待。

 

八、如何补打发票？

请在挂号处“微信服务窗口”凭“流水号”进行补打，建议尽快补打。

 

九、退费后，什么时候到账？

在线预约挂号并支付诊金，如果未就诊，在预约时间前都可以退号、退费，退费金额将在48小时内原路返还。如已经过号，需亲自到挂号窗口办理退费手续。请在3个工作日内进行退费。

 

十、可以在线查询检查检验报告吗？

目前，我院所有检查检验及新生儿疾病筛查非外送项目，均可以在微信公众号上进行查询。2017年3月前的新生儿疾病筛查报告如果在公众号上未能查询，请到我们网站进行查询，网址：http://www.yfsfy.com，如果均未能查询，请到新生儿疾病筛查中心咨询，新筛报告出具时间较长，请在收到医院发送的短信后，在线查询。检查检验结果仅供参考。

 

十一、微信预约和微信挂号有什么优势？

微信预约和微信挂号优先就诊，免去排队挂号烦恼。

 

十二、还有其他预约挂号途径吗？

微信预约和微信挂号方便、优先、便捷，可以有效避开高峰期，建议优先使用微信预约和挂号。

 

十三、翼健康还可以进行预约挂号吗？

目前，翼健康已经停止预约挂号。

 

十四、微信可以进行其他项目的预约吗？

目前，微信不支持预约三维、四维、健康体检等，在进行评估、开发后，日后有可能推出。

 

十五、为何有时候不能挂号？

由于微信挂号功能正在建设期，有时候需要进行系统维护和更新，偶然会出现不能挂号的情况，敬请谅解。如果之前能挂号，但是现在不能进入系统，请留下您的手机品牌和型号。

 

十六、客服电话是多少？

0766-8822580

 

十七、其他问题

本院微信公众号只提供一般的技术及就诊流程解答，不提供疾病和健康问题咨询。

 

对于在使用过程中出现的问题，欢迎大家在微信公众号留言，小编将尽力为大家解答。感谢您的支持。