5月27日晚上，我院邀请了广东和谐医患纠纷人民调解委员会主任周继华，就医疗损害责任新机制及我省医疗纠纷破局之路进行授课。周主任从《医疗事故处理条例》对医患纠纷处置的影响、《侵权责任法》之“民事赔偿责任与防范”、《广东省医疗纠纷预防与处理办法》的“破局之路”三个方面，与我院医务人员进行了深入的探讨。他指出人民调解作为当前医患双方当事人在医疗纠纷发生后的首选疏通渠道，有着免费、中立、平等、自愿、专业、便捷六大特点，可以有效地解决医患双方的纠纷。同时建立健全的医患沟通机制是预防医疗纠纷的重点，良好的沟通和服务态度能有效地降低医疗纠纷及医疗投诉率。

课后，李英强副院长对此次授课进行了总结，要求全院医务人员认真对待每一位患者，做好医患沟通，避免医疗纠纷事件再次发生。同时，树立服务意识、危机意识、品牌意识，巩固我院市妇幼保健的龙头地位。

                                         （院办）